پشتیبانی

خدمات پیش از فروش

خدمات پیش از فروش پلاتین ایران به سه دسته اصلی زیر تقسیم می‌شود.

پشتیبانی یکی از ارزش ‌های اصلی برند پلاتین ایران است. تیم پشتیبانی همیشه تلاش می ‌کند تا سریع ‌ترین پاسخ را به درخواست ‌های مشتریان بدهد. این پشتیبانی در همه مراحل، از ابتدا تا انتها ادامه دارد و شامل سه بخش اصلی خدمات پیش از فروش، خدمات پس از فروش و گارانتی می‌ شود.

مشاوره های تخصصی

پلاتین ایران با ارائه مشاوره‌ های فنی و تخصصی در قالب خدمات پشتیبانی، همراه مشتریان خود از مرحله انتخاب تا استفاده بهینه از محصولات می باشد

مشاوره‌های فنی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

برگزاری دوره‌های آموزشی

پلاتین ایران با برگزاری دوره ‌های آموزشی، دانش فنی لازم را در اختیار مشتریان قرار می ‌دهد تا بهترین استفاده را از محصولات داشته باشند.

برگزاری دوره‌های آموزشی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

طراحی و پیشنهاد پلن نصب و راه‌اندازی

پلاتین ایران با ارائه خدمات ویژه طراحی و پیشنهاد پلن نصب و راه‌ اندازی، راهکارهایی دقیق و متناسب با نیاز مشتریان ارائه می ‌دهد تا هر پروژه به بهترین شکل ممکن اجرا شود.

طراحی و پیشنهاد پلن نصب و راه‌اندازی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

کارشناسان ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستند.

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش پلاتین ایران به سه دسته اصلی زیر تقسیم می‌شود.

خدمات پس از فروش شامل نصب و راه‌اندازی باتری‌ها، آموزش، مشاوره فنی، اجرای سرویس‌های دوره‌ای در صورت درخواست مشتری و هم‌چنین بررسی و عیب‌یابی تخصصی در صورت بروز هرگونه نقص در عملکرد فنی باتری‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن می‌شود.

نصب و راه اندازی

نصب و راه‌اندازی باتری‌ها فرایندی حساس و دقیق است که هرگونه اشتباه در آن می‌تواند به کل اکوسیستم باتری آسیب وارد کند و خسارات و هزینه‌های قابل توجهی را به صاحبان صنایع تحمیل کند.

نصب و راه اندازی

نصب و راه‌اندازی باتری‌ها فرایندی حساس و دقیق است که هرگونه اشتباه در آن می‌تواند به کل اکوسیستم باتری آسیب وارد کند و خسارات و هزینه‌های قابل توجهی را به صاحبان صنایع تحمیل کند. به همین دلیل تیم فنی پلاتین ایران آماده است تا فرایند نصب و راه‌اندازی باتری‌ها را برمبنای دستورالعمل باتری‌ها و مطابق با استاندارهای بین‌المللی IEC و IEEE انجام دهد

پشتیبانی فنی و آموزش

برای آن‌که مشتریان بتوانند از باتری‌های خریداری شده به نحو بهینه استفاده کنند، تیم پلاتین ایران پس از انجام هماهنگی‌های لازم، آموزش‌های مرتبط را در سایت مشتری و برای کارشناسان فنی باتری برگزار می‌کند.

پشتیبانی فنی و آموزش

برای آن‌که مشتریان بتوانند از باتری‌های خریداری شده به نحو بهینه استفاده کنند، تیم پلاتین ایران پس از انجام هماهنگی‌های لازم، آموزش‌های مرتبط را در سایت مشتری و برای کارشناسان فنی باتری برگزار می‌کند. آموزش‌ها در دو بخش تئوری و عملی در خصوص باتری‌های سرب – اسیدی مانند نحوه صحیح نصب و راه‌اندازی، بهره برداری صحیح و بهینه، سرویس و نگهداری باتری ها، عوامل مؤثر بر آن ها و سایر موضوعات مرتبط به کارشناسان فنی و اپراتورهای باتری، در سایت مشتری ارائه می‌شوند.

بازدیدهای دوره ای

سرویس‌های دوره‌ای که به صورت ماهانه، ۳ ماهه، ۶ ماهه یا سالیانه اجرا می‌شوند تأثیر قابل توجهی در افزایش طول عمر باتری‌ها دارند.

بازدیدهای دوره ای

سرویس‌های دوره‌ای که به صورت ماهانه، ۳ ماهه، ۶ ماهه یا سالیانه اجرا می‌شوند تأثیر قابل توجهی در افزایش طول عمر باتری‌ها دارند. در این راستا پلاتین ایران علاوه بر ارائه دستورالعمل‌های لازم برای سرویس دوره‌ای به اپراتورهای باتری، آماده است تا در صورت نیاز مشتریان این سرویس‌ها را توسط تیم فنی اجرا نماید.