پشتیبانی یکی از ارزش های اصلی برند پلاتین ایران است. تیم پشتیبانی همیشه تلاش می کند تا سریع ترین پاسخ را به درخواست های مشتریان بدهد. این پشتیبانی در همه مراحل، از ابتدا تا انتها ادامه دارد و شامل سه بخش اصلی خدمات پیش از فروش، خدمات پس از فروش و گارانتی می شود.
خدمات پس از فروش شامل نصب و راهاندازی باتریها، آموزش، مشاوره فنی، اجرای سرویسهای دورهای در صورت درخواست مشتری و همچنین بررسی و عیبیابی تخصصی در صورت بروز هرگونه نقص در عملکرد فنی باتریها در سریعترین زمان ممکن میشود.