پشتیبانی

خدمات پیش از فروش

خدمات پیش از فروش پلاتین ایران به سه دسته اصلی زیر تقسیم می‌شود.

پشتیبانی یکی از ارزش‌های زیربنایی برند پلاتین ایران است و به همین دلیل تیم پشتیبانی پلاتین ایران همواره در تلاش است تا در سریع‌ترین زمان ممکن به درخواست‌های مشتریان پاسخ دهد. پشتیبانی در پلاتین ایران فرآیندی مستمر است که در تمامی مراحل ادامه دارد. خدمات پشتیبانی پلاتین ایران به سه دسته کلی خدمات پیش از فروش، خدمات پس از فروش و گارانتی تقسیم می‌شود.

مشاوره‌های فنی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

مشاوره‌های فنی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

برگزاری دوره‌های آموزشی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

برگزاری دوره‌های آموزشی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

طراحی و پیشنهاد پلن نصب و راه‌اندازی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

طراحی و پیشنهاد پلن نصب و راه‌اندازی

پشتیبانی در پلاتین ایران یک اصل و یک ارزش کلیدی تلقی می‌شود. پلاتین ایران ارائه خدمات پشتیبانی خود را از همان ابتدا و دقیقا پیش از فروش محصولاتش برای مشتریان خود آغاز می‌کند.

کارشناسان ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستند.

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش پلاتین ایران به سه دسته اصلی زیر تقسیم می‌شود.

خدمات پس از فروش شامل نصب و راه‌اندازی باتری‌ها، آموزش، مشاوره فنی، اجرای سرویس‌های دوره‌ای در صورت درخواست مشتری و هم‌چنین بررسی و عیب‌یابی تخصصی در صورت بروز هرگونه نقص در عملکرد فنی باتری‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن می‌شود.

نصب و راه اندازی

نصب و راه‌اندازی باتری‌ها فرایندی حساس و دقیق است که هرگونه اشتباه در آن می‌تواند به کل اکوسیستم باتری آسیب وارد کند و خسارات و هزینه‌های قابل توجهی را به صاحبان صنایع تحمیل کند.

نصب و راه اندازی

نصب و راه‌اندازی باتری‌ها فرایندی حساس و دقیق است که هرگونه اشتباه در آن می‌تواند به کل اکوسیستم باتری آسیب وارد کند و خسارات و هزینه‌های قابل توجهی را به صاحبان صنایع تحمیل کند. به همین دلیل تیم فنی پلاتین ایران آماده است تا فرایند نصب و راه‌اندازی باتری‌ها را برمبنای دستورالعمل باتری‌ها و مطابق با استاندارهای بین‌المللی IEC و IEEE انجام دهد

پشتیبانی فنی و آموزش

برای آن‌که مشتریان بتوانند از باتری‌های خریداری شده به نحو بهینه استفاده کنند، تیم پلاتین ایران پس از انجام هماهنگی‌های لازم، آموزش‌های مرتبط را در سایت مشتری و برای کارشناسان فنی باتری برگزار می‌کند.

پشتیبانی فنی و آموزش

برای آن‌که مشتریان بتوانند از باتری‌های خریداری شده به نحو بهینه استفاده کنند، تیم پلاتین ایران پس از انجام هماهنگی‌های لازم، آموزش‌های مرتبط را در سایت مشتری و برای کارشناسان فنی باتری برگزار می‌کند. آموزش‌ها در دو بخش تئوری و عملی در خصوص باتری‌های سرب – اسیدی مانند نحوه صحیح نصب و راه‌اندازی، بهره برداری صحیح و بهینه، سرویس و نگهداری باتری ها، عوامل مؤثر بر آن ها و سایر موضوعات مرتبط به کارشناسان فنی و اپراتورهای باتری، در سایت مشتری ارائه می‌شوند.

بازدیدهای دوره ای

سرویس‌های دوره‌ای که به صورت ماهانه، ۳ ماهه، ۶ ماهه یا سالیانه اجرا می‌شوند تأثیر قابل توجهی در افزایش طول عمر باتری‌ها دارند.

بازدیدهای دوره ای

سرویس‌های دوره‌ای که به صورت ماهانه، ۳ ماهه، ۶ ماهه یا سالیانه اجرا می‌شوند تأثیر قابل توجهی در افزایش طول عمر باتری‌ها دارند. در این راستا پلاتین ایران علاوه بر ارائه دستورالعمل‌های لازم برای سرویس دوره‌ای به اپراتورهای باتری، آماده است تا در صورت نیاز مشتریان این سرویس‌ها را توسط تیم فنی اجرا نماید.